ZAĻĀS ATSLĒGAS PIETEIKUMA ANKETA VIESNĪCU SERTIFIKĀCIJAS KATEGORIJA

PIETEIKUMA IESNIEDZĒJA INFORMĀCIJA:

Viesnīcas nosaukums:

Adrese:
Pasta indekss:
Telefons:
Fakss
Epasts:
Mājaslapa:

Viesnīcas celšanas gads
Servisa novērtējums (zvaigznes)
Numuru skaits
Platība m2
Apsildāmā platība:
Darbinieku skaits (sezonas laikā

Īpašnieks:
Viesnīcas vadītājs:
Vides koordinators:

Pieteikuma anketu aizpildīja:

Paraksts _________________ Datums: _________________ IEVADS

Mērķis

Programmas mērķis ir attīstīt un īstenot uzticamu ekosertifikācijas programmu tūrisma un viesmīlības organizācijām.

Zaļās Atslēgas programma tiek īstenota kā sertifikācijas sistēma, kas paredzēta īpašnieku, personāla, apmeklētāju un vispārējās sabiedrības vides apziņas paaugstināšanai, lai atraisītu to potenciālu videi draudzīgām izvēlēm vides aizsardzības un ilgtspējīgas attīstības jomās.

Uzdevumi

Zaļās Atslēgas ekosertifikācijas sistēmai ir 4 uzdevumi:

Īpašnieka, personāla, iesaistīto pušu un klientu izglītošana par vides un ilgtspējīgas attīstības aspektiem;

Tūrisma uzņēmumu vides ietekmju samazināšana;

Izmaksu samazināšana un ekonomiskie ieguvumi, nodrošinot resursu taupīgu izmantošanu;

Sertificēto vietu kopīga popularizācija.

Kritēriju sistēma

Zaļās Atslēgas kritēriji dalās 2 kategorijās:

Imperatīvie kritēriji – tiem jābūt ieviestiem katrā ZA viesnīcā ar pieteikuma izvērtēšanas brīdi

Vadlīniju kritēriji (V) – šo kritēriju ieviešana norisinās pakāpeniski, par pamatu ņemot Zaļās Atslēgas izstrādāto punktu sistēmu.

Dokumentu pārbaudes saraksts

Katram kritērijam, kā izpildes pamatojumam nepieciešams dokumentāls pierādījums, attiecīgajā pieteikuma formas ailē ir norādīta atzīme dok. Izvēļu kolonnā. Lai pārbaudītu, vai visi atbilstošie dokumenti ir pievienoti, lūdzu skatīt pieteikuma anketas pašpārbaudes sadaļu.

Punktu sistēma

Sertificētajiem uzņēmumiem pakāpeniski jāuzlabo savs vides veikums, ar katru gadu paplašinot rīcības vides aizsardzības un ilgtspējīgas attīstības jomā, ieviešot arvien lielāku īpatsvaru Zaļās Atslēgas vadlīniju kritērijus.

Gads	Procents no kopējiem vadlīniju kritērijiem
1	0%
2	5%
5	10%
8	20%
11 and +	30%

Pārbaudes

Pārbaudes tiek veiktas ne retāk kā reizi gadā pirmajos divos gados un reizi trijos gados sekojošā laika periodā.

Izmaiņas kritērijos

Starptautisko kritēriju izvērtējuma un uzlabojumu cikls ir 3 gadi.

I.	VIDES PĀRVALDE
I.1	Viesnīcas vadība ir iesaistīta ZA sertifikācijas procesā un ar tās lēmumu ir iecelts par viesnīcas vides iniciatīvām atbildīgais koordinators	☐
I.2	Viesnīcai ir sava noteikta un spēkā esoša vides politika, kas ir pievienota un uzskatāma par daļu no Zaļās Atslēgas ekosertifikācijas pieteikuma.	☐ dok
I.3	Viesnīcai, pamatojoties uz savu vides politiku ir izstrādāts precizēts rīcības plāns aktuālām darbībām vides aizsardzības jomā. Tas ir pievienots un uzskatāms par daļu no Zaļās Atslēgas ekosertifikācijas pieteikuma.	☐ dok
I.4	Visa nepieciešamā dokumentācija, kas ir attiecināma uz līdzdalību Zaļās Atslēgas programmā tiek uzglabāta atsevišķā mapē un ir pieejama pārbaudei ikgadējo vai regulāro pārbaužu laikā.	☐
I.5	Tūrisma uzņēmums atbilst nacionālās vides aizsardzības likumdošanas izvirzītajām prasībām un noteikumiem.	☐
I.6	Uzņēmuma vides koordinators nodrošina ikgadēju Zaļās Atslēgas kritēriju ieviešanas progresa pārskatu un izvērtējumu, gada pārskatu iesniedzot programmas koordinācijā noteiktajos termiņos.	☐
I.7	Viesnīcas apkārtne nav piesārņota un/vai nerada nozīmīgu apdraudējumu viesu veselībai un drošībai.	☐
I.8	Viesnīca aktīvi sadarbojas ar iesaistītajām pusēm, kas ir līdzatbildīgas viesnīcas vides mērķu sasniegšanā (V).	☐
II.	PERSONĀLA IESAISTE
II.1	Viesnīcas vadība nodrošina regulārus (ne retāk kā reizi gadā) apmācības un informatīvos pasākumus ar personāla līdzdalību, informējot par esošajām un plānotajām vides aizsardzības iniciatīvām.	☐ dok
II.2	Vides koordinators piedalās viesnīcas vadības sanāksmēs, prezentējot viesnīcas progresu vides iniciatīvās.	☐
II.3	Vides koordinators un citi viesnīcas darbinieki, kuriem ir līdzatbildība vides pārvaldes sistēmas nodrošināšanā, regulāri piedalās apmācībās par vides jautājumiem.	☐
II.4	Vides koordinators nodrošina personāla informēšanu par viesnīcas vides mērķiem un praktiskajām aktivitātēm.	☐
II.5	Viesnīcas apsaimniekojošais personāls ir informēts un ievēro viesnīcas regulējumu attiecībā uz dvieļu un palagu maiņu.	☐ doc
II.6	Viesnīcai ir izstrādāta sava korporatīvās sociālās atbildības politika, kas skata cilvēktiesību, līdztiesības un vienādu iespēju, antikorupcijas pasākumu un vides izglītības jautājumus. (V)	☐ dok
III.	VIESU INFORMĀCIJA
III.1	Zaļās Atslēgas sertifikāts un apliecinājums ir izvietots viegli pamanāmā centrālā vietā.	☐ dok
III.2	Viesnīca nodrošina viesu informēšanu par tās vides politiku un iniciatīvām un iedrošina tos līdzdarboties to īstenošanā.	☐
III.3	Informācijas materiāli par Zaļo Atslēgu ir viesiem pieejami un pamanāmi, ieskaitot internet izvietoto informāciju (Zaļās Atslēgas logo lietojums nav obligāts).	☐
III.4	Reģistrācijas galda personāls pietiekami pārzin viesnīcas vides iniciatīvas un aktualitātes, lai būtu kompetenti sniegt informāciju viesiem.	☐
III.5	Viesnīca sniedz informāciju un rekomendācijas viesiem par vietējo sabiedrisko transportu un alternatīvām.	☐
III. 6	Informatīvās zīmes par enerģijas un ūdens taupību ir izvietotas pamanāmi viesiem un personālam.	☐ dok
III.7	Viesnīca piedāvā viesiem iespēju sniegt viedokli un viesnīcas īstenoto vides aktivitāšu novērtējumu (anketa, mājaslapas aptauja u.c.) (V).	☐ dok
IV.	ŪDENS
IV.1	Kopējais ūdens patēriņš tiek reģistrēts vismaz reizi mēnesī.	☐ dok
IV.2	Jauniegādātās tualešu skalojamās tvertnes nepatērē vairāk kā 6 litrus ūdens vienā skalošanas reizē.	☐
IV.3	Personāls un saimnieciskais personāls regulāri veic pārbaudes, lai nepieļautu noplūdes un pilošus krānus vai santehniku.	☐
IV.4	Katrā vannasistabā ir novietota atsevišķa atkritumu urna.	☐
IV.5	Ūdens patēriņš no vismaz 50% dušu uzgaļu nepārsniedz 9 litrus minūtē.	☐
IV.6	Ūdens patēriņš no vismaz 50% ūdenskrānu nepārsniedz 8 litrus minūtē.	☐
IV.7	Pisuāri nepatērē vairāk ūdens kā higiēniski nepieciešams.	☐
IV.8	Jauniegādātās trauku mazgājamās mašīnas nepatērē vairāk kā 3,5 litrus ūdens vienā mazgāšanas reizē.	☐
IV.9	Pie trauku mazgājamām mašīnām ir izvietotas informatīvās zīmes par ūdens un elektroenerģijas taupību.	☐ dok
IV.10	Visi notekūdeņi tiek attīrīti un attīrīšana notiek atbilstoši nacionālajai un vietējai likumdošanai.	☐
IV.11	Bīstamās ķīmiskās vielas tiek uzglabātas atbilstošos apstākļos, lai ir izslēgts to apdraudējums apkārtējai videi.	☐
IV.12	Jauniegādātās trauku mazgājamās mašīnas ir paredzētas profesionālai lietošanai, nav pieļaujama mājsaimniecībām paredzēto ierīču ekspluatācija. (V)	☐
IV.13	Vietās ar intensīvu ūdens patēriņu ir uzstādīti atsevišķi ūdens patēriņa skaitītāji. (V)	☐
IV.14	Ūdens patēriņš ūdenskrānos un tualešu skalojamās tvertnēs publiski pieejamās labierīcībās nepārsniedz 6 litrus minūtē. (V)	☐
IV.15	Tiek nodrošināta atkārtota pēcattīrīšanas notekūdeņu izmantošana. (V)	☐
IV.16	Tualešu skalošanai tiek izmantots lietusūdens. (V)	☐
IV.17	Jauniegādātās tualešu skalojamās tvertnes nodrošina dubulto režīmu, kas nepārsniedz 3/6 litru patēriņu. (V)	☐
IV.18	Attīrīts dzeramais krāna ūdens tiek piedāvāts viesiem. (V)	☐
IV.19	Peldbaseini tiek pārklāti, nodrošinot aizsardzību pret ūdens iztvaikošanu. (V)	☐
IV.20	Peldbaseins tiek regulāri pārbaudīts, novēršot noplūžu iespējamību. (V)	☐
V.	TĪRĪŠANA UN MAZGĀŠANA
V.1	Labierīcībās ir izvietotas informatīvās zīmes par dvieļu un palagu nomaiņu pēc pieprasījuma.	☐ dok
V.2	Jauniegādātie ķīmiskie tīrīšanas un mazgāšanas līdzekļi atbilsts Zaļās Atslēgas izvirzītajā prasībām par ķīmisko līdzekļu sastāvā aizliegtajām vielām.	☐ dok
V.3	Papīra dvieļi un tualetes papīrs ir izgatavots no nebalināta papīra vai attiecīgajam produktam ir piešķirts atzīts ekosertifikāts. Šis kritērijs stājas spēkā ar nākamo iepirkumu pēc sertifikācijas pieteikuma iesniegšanas.	☐ dok
V.4	Ūdens un ķīmisko vielu taupīšanai, mazgāšanas un tīrīšanas darbos tiek izmantots šķiedras audums. (V)	☐
VI	ATKRITUMI
VI.1	Viesnīca nodrošina atkritumu dalīto savākšanu tajās frakcijās, kur iespējama to tālāka apstrāde autorizētā atkritumu apsaimniekošanas uzņēmumā.	☐
VI.2	Ja vietējā līmenī atkritumu savākšana netiek nodrošināta, viesnīca no savas puses nodrošina drošu atkritumu nogādāšanu uz tuvāko piemēroto atkritumu savākšanas un apsaimniekošanas vietu.	☐
VI.3	Personālam un viesiem tiek sniegtas uzskatāmas, saprotamas un vienkāršas instrukcijas par pārstrādājamo atkritumu šķirošanu pieņemtajās frakcijās.	☐ dok
VI.4	Vienreiz lietojamo trauku un galda piederumu izmantošana tiek pieļauta tikai peldbaseina zonā, mūzikas pasākumos un izbraukuma pasākumu apkalpošanā.	☐
VI.5	Bīstamie atkritumi (baterijas, spuldzes, krāsa, ķīmiskās vielas) tiek savāktas un uzglabātas atsevišķos konteineros un nodotas tālākai pēcapstrādei apstiprinātos attiecīgās nozares uzņēmumos.	☐
VI.6	Istabās pieejamie tualetes piederumi kā šampūns, ziepes, dušas cepures u.c., nav iepakoti atsevišķu dozējumu iepakojumos. Ja tie tiek tomēr izmantoti, tiem jābūt izgatavotiem no biodegradabla materiāla. (V)	☐
VI.7	Viesiem ir sniegta iespēja pašiem šķirot atkritumus frakcijās, kas nododamas tālākai pārstrādei. (V)	☐
VI.8	Vienas dozas iepakojumu izmantošana (kafijas krējumam, sviestam, ievārījumam u.c.) netiek praktizēta, tiek patstāvīgi samazināta vai alternatīvi tiek nodrošināts, ka to iepakojums ir izgatavots no pārstrādājamiem materiāliem. (V)	☐
VI.9	Viesnīca ir noslēgusi atbilstošu līgumu par atsevišķu iepakojuma materiālu tālāko pārstrādi nodrošinošu uzņēmumu. (V).	☐
VI.10	Viesnīca izmanto tikai biodegradablos vienreizējās lietošanas traukus un galda piederumus. (V)	☐
VII.	ENERĢIJA
VII.1	Enerģijas patēriņš tiek reģistrēts vismaz reizi mēnesī.	☐ dok
VII.2	Apsildes un kondicionēšanas tehnikas izmantošanā tiek ieviestas kontroles sistēmas periodiem, kad telpas netiek izmantotas. Kritērijs ieviešams viena gada laikā no sertifikācijas apstiprinājuma.	☐
VII.3	Vismaz 50% apgaismes ķermeņi ir energoefektīvās spuldzes. Ja tas nav iespējams, pielikumā ir pievienots pamatojums.	☐
VII.4	Ventilācijas un apsildes sistēmas tiek regulāri tīrītas un uzturētas atbilstošā kārtībā.	☐
VII.5	Tauku filtri tiek tīrīti vismaz reizi gadā.	☐
VII.6	Ventilācijas sistēmas darbības pārbaude notiek vismaz reizi gadā, veicot operatīvo apkopi pēc nepieciešamības.	☐
VII.7	Ledusskapji, aukstumskapji, krāsnis un siltuma vitrīnas ir aprīkotas ar atbilstošu izolāciju.	☐
VII.8	Jauniegādātā tehnika atbilsts nacionālajai likumdošanai un tajā nav izmantotas CFC un HCFC vielas.	☐
VII.9	Jauniegādāto minibāru enerģijas patēriņš nepārsniedz 1 kWh/dienā.	☐
VII.10	Viesnīcai ir apstiprināts regulējums attiecībā uz elektroierīču (televizori, ledusskapji, minibāri) darbību neizmantotās telpās, nodrošinot, ka tie netiek darbināti brīžos, kad istabas, brīvdienu dzīvokļi un brīvdienu mājas nav apdzīvotas.	☐ Dok
VII.11	Visiem logiem ir vietējam klimatam atbilstošs siltumizolācijas rādītājs. (V)	☐
VII.12	90% no viesnīcā izmantotajām spuldzēm ir energoefektīvas. (V)	☐
VII.13	Viesnīca veic energoauditu vismaz reizi 5 gados. (V)	☐
VII.14	Uzņēmums demonstrē centienus un rezultātus enerģijas un ūdens taupīšanai augsta patēriņa mezglos – sauna, pirtī, peldbaseinos, spa zonās, solārijā u.c. (V)	☐
VII.15	Netiek pieļauta apsilde ar elektroenerģiju (V).	☐
VII.16	Viesnīca izmanto atjaunojamos enerģijas avotus elektroenerģijas apgādē. (V)	☐
VII.17	Ventilācijas sistēmas ir apgādātas ar energoefektīviem un optimāla energoefektīva patēriņa ventilatoriem un motoriem. (V)	☐
VII.18	Viesnīcā darbojas automātiskās gaismas izslēgšanas sistēmas, kas reaģē uz viesa iziešanu no istabas. (V)	☐
VII.19	Āra apgaismojumam, kur pieļaujams, ir uzstādīti izslēgšanās sensori. (V)	☐
VII.20	Ir uzstādīti atsevišķi elektroenerģijas patēriņa skaitītāji vietās ar lielu enerģijas patēriņu. (V)	☐
VII.21	Kondicionēšanas sistēmas automātiski izslēdzas, atverot logus. (V)	☐
VII.22	Viesnīcas ēku siltumizolācijas un energoefektivitātes līmenis pārsniedz nacionālos minimālos standartus .(V)	☐
VII.23	Ir uzstādītas siltuma atgūšanas sistēmas (V)	☐
VII.24	Karstā ūdens caurules ir atbilstoši izolētas. (V)	☐
VII.25	Sabiedriskajās telpās ir uzstādītas automātiskās apgaismojuma sistēmas (V)	☐
VII.26	Viesnīcā ir uzstādītas automātiskās karšu atslēgas sistēmas, kas nodrošina elektroenerģijas atslēgšanu, viesiem pametot istabu. (V)	☐
VII.27	Datortehnika un cita biroja tehnika ir uzstādīta režīmā, kad automātiski izslēdzas pēc maksimums vienu stundu ilgas dīkstāves. (V)	☐
VIII.	PĀRTIKA UN DZĒRIENI
VIII.1	Viesnīca pēc iespējas iepērk un reģistrē ekosertificētās (bioloģiskās lauksaimniecības vai cits atzīts ekosertifikāts) pārtikas iepirkumus, pievēršot sevišķu uzmanību vietējās produkcijas iegādei.	☐ dok
VIII.2	Izmantoto ekosertificēto pārtikas produktu īpatsvars ar katru gadu pieaug attiecībā pret kopējo pārtikas patēriņu. Ja tas nav iespējams, Zaļās Atslēgas koordinācijā tiek iesniegts pamatojums un skaidrojums.	☐
VIII.3	Viesnīcas restorāna ēdienkartē ir atzīmētas veģetārās alternatīvas. (V)	☐
VIII.4	Konferenču un sanāksmju telpās tiek piedāvāts krāna dzeramais ūdens, ja tā parametri atļauj šādu lietošanu (V)	☐
IX.	VIDE IEKŠTELPĀS
IX.1	Viesnīca darbojas atbilstoši nacionālajai likumdošanai par piesārņojošām vielām šajā aspektā.	☐
IX.2	Restorānā ir pieejama nesmēķētāju zona.	☐
IX.3	Vairums viesnīcas numuru ir nesmēķētāju numuri.	☐
IX.4	Veicot interjera pārveidi, viesnīca ņem vērā iekštelpu klimata aspektu un vides ietekmes.	☐
IX.5	Viesnīcai ir noteikta iekšējā politika par smēķēšanu darba laikā. (V)	☐
IX.6	Rekonstrukcijas vai pārbūves darbos viesnīca izmanto videi draudzīgus produktus. (V)	☐
X.	ZAĻĀS ZONAS
X.1	Viesnīca neizmanto ķīmiskos pesticīdus un minerālmēslus vairāk kā reizi gadā.	☐
X.2	Jauniegādāta pļaušanas tehnikai ir vai nu mehāniskā vai elektriskā, vai izmanto bezsvina degvielu, vai ir aprīkota ar katalizatoru, vai ir ekosertificēta.	☐
X.3	Puķes un dārzi tiek laistīti agri rītos vai pēc saulrieta.	☐
X.4	Dārza atkritumi tiek kompostēti. (V)	☐
X.5	Notiek lietusūdens savākšana un izmantošana zaļo zonu laistīšanai. (V)	☐
X.6	Zaļās zonas tiek laistītas ar izsmidzināšanas sistēmām. (V)	☐
X.7	Zaļo zonu iekārtošanai priekšroka tiek dota endēmiskajām augu sugām. (V)	☐
XI.	ZAĻĀS AKTIVITĀTES
XI.1	Viesiem ir pieejama informācija par tuvējiem parkiem, dabas vērtīgajām un aizsargājamām teritorijām.	☐
XI.2	Viesnīcā ir pieejama informācija par tuvāko velonomas punktu.	☐
XI.3	Viesnīca nodrošina velonomu. (V)	☐
XI.4	Viesnīca sponsorē vietējās vides iniciatīvas. (V)	☐
XI.5	Viesnīca piedāvā vides izglītības aktivitātes par ilgtspējīgas attīstības, dabas un vides aizsardzības jautājumiem. (V)	☐
XI.6	Viesnīca piedāvā viesiem informāciju par Zilā Karoga programmu un tuvējām sertificētajām peldvietām vai jahtu ostāsm (V)	☐
XII.	ADMINISTRĀCIJA
XII.1	Uz visām personāla telpām ir attiecināti tādi paši standarti kā uz klientu telpām.	☐
XII.2	Viesnīcas pašreklāmas un informatīvie materiāli ir drukāti uz ekosertificētiem materiāliem vai pasūtīti uzņēmumā, kam ir sava vides pārvaldes sistēma.	☐ doc
XII.3	Frizētavas, spa zonas un citi apakšuzņēmumi, kas darbojas viesnīcai piederošās telpās ir informēti par Zaļās Atslēgas programmas darbību un viesnīcas vides iniciatīvām, kā arī iedrošināti ieviest savā praksē atbilstošas rīcības.	☐
XII.4	Jauniegādātais aprīkojums ir ekosertificēts vai ražots uzņēmumā ar vides pārvaldes sistēmu un sertifikāciju. (V)	☐
XII.5	Viesnīca iedrošina videi draudzīga transporta izmantošanu gan viesiem, gan personālam. (V)	☐
XII.6	Viesnīca iedrošina papīra patēriņa samazināšanu konferenču un sanāksmju telpās. (V)	☐

Pieteikuma forma jāiesniedz

Zaļās Atslēgas nacionālais koordinators

Jānis Ulme
Vides izglītības fonds

Lapu iela 17, Rīga, LV-1002
Tel. 67225112
e-pasts: janis.ulme@zemesdraugi.lv

Pielikums Nr.1 – Pievienojamo dokumentu pašpārbaudes anketa.

Kritērijs	Pārbaudes saraksts
I.2	Vides politika	☐
I.3	Gadskārtējais vides rīcības plāns	☐
II.1	Sanāksmju protokoli	☐
II.4	KSA iekšējā politika (G)	☐
II.5	Dvieļu un palagu maiņas iekšējais reglaments	☐
III.1	Foto dokumentācija	☐
III.6	Foto dokumentācija + kopijas uzglabāšana Zaļās Atslēgas mapē	☐
III.7	Aptaujas anketa (G)	☐
IV.1	Ikmēneša ūdens patēriņa dati	☐
IV.9	Personāla instrukcijas par ūdens un energoresursu taupību virtuves tehnikas izmantošanā	☐
V.1	Instrukcija par iekšējo “maiņa pēc pieprasījuma” politiku.	☐
V.2	Rēķini	☐
V.3	Rēķini	☐
VI.3	Foto dokumentācija vai informatīvā lapa	☐
VII.1	Ikmēneša elektroenerģijas uzskaites dati	☐
VII.10	Iekšējā politika par elektroierīču darbību neizmantotās telpās.	☐
VIII.1	Piegādātāju dokumentācija	☐
XII.2	Rēķini	☐